プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

株式会社フロントリバー は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。 株式会社フロントリバー(以下当社)は、お客さまの個人情報等の取扱いについて、下記のとおりお約束いたします。

個人情報保護方針

適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則 下記に述べる事項に関して、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

(収集について)
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、15歳未満の子供から親権者の同意なく個人に関する情報をみだりに収集しないよう留意します。

(利用について)
当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、目的外利用及び第三者に開示提供いたしません。合併その他の理由により 個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。 ただし、裁判所からの証拠提出要求、或いは司法捜査機関からの捜査協力要請があり、犯罪の解決のために弊社が必要と判断した場合においてはこの限りではありません。 また、人道上の問題、緊急措置として弊社による情報開示が必要であると認められた場合もこの限りではありません。

(委託)
当社は取得した個人情報の利用目的の達成の範囲内で個人情報の取扱を委託する場合がございます。その際は、取得した情報の取扱いを第三者に委託する場合は、弊社の委託先選定基準に基づき当該第三者につき厳正な調査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。

法令・規範の遵守
当社は個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

個人情報の安全管理・従業員の監督
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう従業員に対する必要かつ適切な監督を行い、適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。

個人情報の相談および苦情
、お客様からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。保有している個人情報についてご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の要請を受け付け、迅速かつ適正に対処いたします。

個人情報の利用

弊社事業の商品の提供及び発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ。
弊社のサービスレベルの維持向上を目的として、アンケート調査や分析を行うため。
お客様との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
お取引先との連絡、協力、交渉、契約履行、履行請求等のため
採用業務

人事業務
グループ会社の人事業務 なお、弊社提供のサービスにおいてクッキー(Cookie)やアクセスログ(IPアドレスを含む)を使用することによって取得した情報のうち、弊社が個人情報として取り扱う情報については、上記の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。 また、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、購入フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

第三者配信事業者の広告配信について

Google Yahoo! JAPANを含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。広告配信を委託先サイトを経由して、当社のクッキー(Cookie)を保持し参照する場合があります。各サービスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報で、取得された情報は当社および各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。 また、広告配信等が不要な場合は、各社のサービスごとに無効化を行ってください。

主な提携先
Google
Facebook
Yahoo!JAPAN
LINE

クレジットカード情報の取扱について

当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード)は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。

コールセンターの通話録音について

コールセンターでは、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。取得した情報は、コールセンターのサービス品質向上のためのみに利用いたします。なお、一定期間を経過後、情報は自動で削除しております。

お問合せ窓口

株式会社フロントリバー
住所:〒572-0089 大阪府寝屋川市香里西之町26-7
メールでのお問い合わせ:info@mary-love.com

制定及び改定

(改訂)2022年3月31日